7qqq-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ গাইড

7qqq-এ আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি আপনার (সদস্য) এবং 7qqq প্ল্যাটফর্মের (পরিষেবা প্রদানকারী) মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 7qqq-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 7qqq প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই চুক্তি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

এই চুক্তি 7qqq-এর গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং অন্যান্য বিশেষ শর্তাবলীকেও অন্তর্ভুক্ত করে। সেগুলো এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

7qqq-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো অঞ্চলে বসবাস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত নন।
• আপনি নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

7qqq যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া চালু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য প্রমাণপত্র চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

7qqq-এ বর্তমানে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (এক'শ টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের স্তরের উপর নির্ভর করে।

• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে বিলম্ব হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

7qqq কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে, যার জন্য 7qqq দায়ী নয়। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি।

জেতার অর্থ উইথড্র করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পিক আওয়ার বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় এটি ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০
• উইথড্র শুধুমাত্র যাচাইকৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে পাঠানো হবে।
• ডিপোজিটের পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে (মোবাইল ব্যাংকিংে ডিপোজিট করলে মোবাইল ব্যাংকিংে উইথড্র)।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।

7qqq নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী দেওয়া হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের সাধারণত ২০–৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• বৈধতার সময়সীমা: বোনাস প্রদানের ৭–৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হবে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে বোনাস যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

7qqq যেকোনো প্রমোশন পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে 7qqq-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

7qqq-এ সকল গেম বিশ্বের শীর্ষ গেম প্রোভাইডারদের (Evolution, Pragmatic Play, Microgaming) দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে এলোমেলো এবং কোনো পক্ষপাতিত্ব নেই।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম পেজে উল্লেখ থাকে।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভারে রেকর্ডকৃত ফলাফল চূড়ান্ত।
• লাইভ ক্যাসিনোর ডিলারের সিদ্ধান্ত সর্বদা চূড়ান্ত।

কোনো সফটওয়্যার বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে 7qqq সেই পরিমাণ বাতিল করার অধিকার রাখে। এ বিষয়ে সদস্যকে যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

7qqq-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুলস ব্যবহার।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা KYC জালিয়াতি।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কোনো আইনগত বা সাইবার আক্রমণ।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উইথড্র প্রক্রিয়া করা হবে।

7qqq নিচের কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অসৎ আচরণ।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• কর্তৃপক্ষের আইনগত নির্দেশ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে 7qqq কোনো পরিমাণ ফেরত দিতে বাধ্য নয়।

7qqq বিশ্বাস করে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের মাধ্যম। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সময়সীমা ঠিক করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে (১–৬ সপ্তাহ) গেমিং থেকে বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ দেখুন।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

7qqq-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনগত প্রয়োজনে ব্যবহার করা হ য়।

• নিবন্ধন তথ্য (নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস।
• ডিভাইস ও লগইন তথ্য (নিরাপত্তার জন্য)।

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

7qqq নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারানো বা ব্যাঘাত।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বাধা বা সিস্টেম ডাউনটাইম।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ যদি আপনি পাসওয়ার্ড নিরাপদ না রাখেন।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 7qqq-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার ওই সময়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য 7qqq কোনো দায় নেবে না।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে।
• তদন্ত সম্পন্ন হলে ইমেইলে ফলাফল জানানো হবে।
• সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে এসক্যালেট করা যাবে।
• চূড়ান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে একটি নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা নেওয়া যেতে পারে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত সকল আইনগত বিষয় প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। 7qqq-এর সকল চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর।